Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») представляет собой предложение (публичную оферту) ТОО «FRAGRANCIA ASIA» (БИН 210840025750, далее – «Правообладатель») заключить договор на порядок взаимодействия с клиентами на изложенных ниже условиях.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В целях однозначной трактовки настоящего Соглашения нижеприведенные термины используются в следующем значении:

«Система взаимодействия с клиентами» – комплекс действий, осуществляемых через мессенджеры, телефонную связь, email или иные каналы связи, направленных на информирование, сопровождение и взаимодействие с клиентами Правообладателя по вопросам оптовых закупок парфюмерной продукции.

«Пользователь» – физическое лицо или организация, получающие от Правообладателя информацию, предложения, консультации или иные материалы, необходимые для осуществления оптовых закупок.

«Доступ» – возможность получать от Правообладателя информационные материалы, каталоги, прайсы, предложения и иную сопутствующую информацию, связанную с оптовыми поставками.

«Стороны» – Правообладатель и Пользователь.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Правообладатель осуществляет оптовую продажу парфюмерных изделий и предоставляет Пользователю доступ к информации, заказам, предложениям и иным материалам, необходимым для обслуживания постоянных клиентов. Также Пользователь осведомлён, что взаимодействие с Правообладателем может происходить с использованием автоматизированных коммуникаций, в том числе через официальный API WhatsApp Business.

2.2. Соглашение регулирует порядок взаимодействия между Правообладателем и Пользователем в рамках действующих деловых отношений, включая обработку заказов, получение консультаций, а также доступ к информационным материалам.

2.3. Правообладатель оказывает консультационную поддержку Пользователю по вопросам обслуживания и выполнения заказов.

2.4. Настоящее Соглашение не является договором оказания услуг и регулирует исключительно порядок доступа к информации, размещённой на сайте Правообладателя, предоставляемой через мессенджеры, а также порядок взаимодействия по вопросам оптовых поставок.

2.5. Пользователь обязуется использовать полученную информацию исключительно в рамках текущих коммерческих отношений с Правообладателем и не разглашать её третьим лицам без письменного согласия Правообладателя.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Правообладатель обязуется:

• Предоставлять Пользователю актуальные каталоги, прайсы, предложения и иные сопутствующие информационные материалы.
• Оказывать консультационную поддержку по вопросам оформления и выполнения заказов.

3.2. Правообладатель вправе:

• Изменять ассортимент, условия и объем информации, предоставляемой Пользователю.
• Приостанавливать взаимодействие по техническим или организационным причинам.
• Использовать обезличенные данные Пользователя в аналитических и маркетинговых целях.

3.3. Пользователь обязуется:

• Использовать предоставленную информацию в рамках настоящего Соглашения и в соответствии с действующим законодательством.
• Предоставить достоверные контактные данные.

3.4. Пользователь вправе:

• Получать информацию и материалы от Правообладателя.
• Обращаться за консультациями и поддержкой.
4. СТОИМОСТЬ ДОСТУПА И ОПЛАТА

4.1. Доступ к информации и взаимодействие с Правообладателем предоставляются на безвозмездной основе.

5. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения настоящего Соглашения.

5.2. Обрабатываются следующие данные: ФИО, телефон, email, регистрационные данные.

5.3. Обработка осуществляется в соответствии с законодательством.

5.4. Пользователь соглашается на получение системных уведомлений и новостных рассылок. Правообладатель имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь может отказаться от получения таких уведомлений, направив соответствующее письмо на адрес электронной почты fragrancia.asia@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлений». Подтверждая своё согласие, Пользователь осознаёт, что любые коммуникации через WhatsAppосуществляются с его добровольного согласия и могут быть прекращены в любое время по запросу.

5.5. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку данных с прекращением взаимодействия с Правообладателем.

5.6. Конфиденциальность персональной информации обеспечивается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

5.7. Ссылка на политику конфиденциальности размещена по адресу: https://fragrancia.asia/privacy-policy

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Правообладатель не несет ответственности за:

• Сбои в работе средств связи и мессенджеров;
• Нарушения, вызванные техническими проблемами вне контроля Правообладателя;
• Нарушения, вызванные действиями третьих лиц.

6.2. Ответственность Правообладателя ограничена 5000 тенге.

6.3. Стороны освобождаются от ответственности при форс-мажоре.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ

7.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует до его расторжения.

7.2. Соглашение может быть расторгнуто:

• По соглашению сторон;
• В одностороннем порядке Правообладателем в случае нарушения условий Соглашения;
• По истечении 6 месяцев без взаимодействия со стороны Пользователя.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Споры решаются в претензионном порядке (срок рассмотрения 30 рабочих дней).

8.2. В случае невозможности урегулирования – в арбитражном суде г. Алматы.

8.3. Уведомления осуществляются по email: Пользователя (указан при регистрации), Правообладателя: fragrancia.asia@gmail.com.

8.4. Электронная переписка признаётся юридически значимой.

РЕКВИЗИТЫ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ:

Наименование: ТОО «FRAGRANCIA ASIA»
Адрес: Казахстан, Бостандыкский район, УЛИЦА АЙМАНОВА, дом 140
БИН: 210840025750
Email: fragrancia.asia@gmail.com
Расчетный счет: KZ47722S000009712479 в АО «Kaspi Bank»
БИК: CASPKZKA
КБе: 17

Перейти на главную